domingo, 25 de maio de 2008

o teatro da vida

a principio, este texto que vem em seguida, nada tem a ver connosco, mas se vir mos com atenção, aqui esta uma óptima forma de marketing e verdadeira essência de uma boa venda...
mudando o discurso, conseguimos tudo!

O Teatro da Vida

Dizem que havia um cego sentado na calçada em Paris, com um boné a seus pés e um pedaço de madeira que, escrito com giz branco, dizia:

'Por favor, ajude-me, sou cego'.

Um publicitário, da área de criação, que passava em frente a ele, parou e viu umas poucas de moedas no boné.
Sem pedir licença, pegou no cartaz, virou-o, pegou no giz e escreveu outro anúncio.
Voltou a colocar o pedaço de madeira aos pés do cego e foi-se embora.
Pela tarde, o publicitário voltou a passar em frente ao cego que pedia esmola.
Agora, o seu boné estava cheio de notas e moedas.
O cego reconheceu as pisadas e lhe perguntou se havia sido ele quem rescreveu seu cartaz, sobretudo querendo saber o que havia escrito ali.
O publicitário respondeu:

'Nada que não esteja de acordo com o seu anúncio, mas com outras palavras'.

Sorriu e continuou seu caminho.
O cego nunca soube, mas seu novo cartaz dizia:

'Hoje é Primavera em Paris, e eu não posso vê-la'.

Mudar a estratégia quando nada nos acontece... pode trazer novas perspectivas.
Precisamos sempre de escolher a forma certa de nos comunicarmos com as pessoas.
Não adianta simplesmente falarmos; antes, precisamos conhecer a melhor mensagem para tocarmos, sensibilizarmos e convencermos as pessoas.

Tenham uma boa semana e não se esqueçam que...

'A VIDA É UMA PEÇA DE TEATRO QUE NÃO PERMITE ENSAIOS. POR ISSO, CANTE, CHORE, DANCE, RIA E VIVA INTENSAMENTE ANTES QUE A CORTINA SE FECHE E A PEÇA TERMINE SEM APLAUSOS.'

(Charlie Chaplin)



:D

sexta-feira, 23 de maio de 2008

RAP D'UNS TAGARELAS


mais tarde vai aqui aparecer uma versão com alguem(eu) a cantar, prometo! Neste caso não foi possivel por problemas tecnicos(tenho um microfone de merda)!

segunda-feira, 19 de maio de 2008

calinadas do apoio ao cliente

Estas calinadas foram retiradas de um outro blog, no qual o titulo era
Calinadas no Call Center da.....

nao podendo referir o nome, apenas digo para nos amigos, que estas clinadas sao dadas quando os clts ligam para a nossa linha de apoio!!
=D

A minha mulher não saiu de casa à espera que a viessem montar!*****************************************************************
- "O senhor tem computador?"
- "Tenho sim... tá ao fundo da escada! É o da água ou o da luz??"
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"Boa tarde!! Era para activar o meu desqualificador."
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"Bom dia!! Eu quero ter o canal sexual em minha casa..."
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"Era para saber se já tinham motivado a minha tvbox !!"
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Uma cliente: "Atão vieram cá montar a minha vizinha de cima e não me montaram a mim porquê???"
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"Era só para dar o número do pib para descontar no banco.
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Uma cliente: "Era só para dizer que já me montaram.... Aliás, acabaram mesmo agora de me montar, e por acaso fiquei muito satisfeita... Foram-se foi logo embora sem me sintonizar os canais..."
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"Era só para activar a TVSporting..."
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Uma cliente: "Pois... realmente montaram-me lá em cima e depois montaram-me em baixo e quanto a isso tudo bem . Só não gostei foi que me riscassem o chão todo!!!

sexta-feira, 16 de maio de 2008

Poema do Telemarkting

e por fim, como momento de inspiraçao, comecei a escrever e deu nisto...

Poema do Telemarkting

Faz 13 meses me inscrevi,
Há um ano eu conheci,
Pessoas que gostei, outras
Que admirei
Com certeza, todas na
Na memoria, levarei...

Aprendi a construir
Amizades como se constrói
Um prédio,
E a resolver problemas sem tédio.

Atitudes tomei...
No telelmarkting
Cresci, e aprendi...
A ouvir e a entender
Para boas vendas fazer!

Neste CallCenter
Tive experiências boas
E também aprendi sobre
A empatia das pessoas

Somos uma cambada festeira
Lutando pelo mesmo
Objectivo:
Construir uma bela carreira!

O mais importante é ter
Atitude, atenção e acção
Para no futuro sermos
Profissionais com
Qualificação.

Falar bem e ter
Boa dicção
Fazem parte
Desta profissão!

Sr Cliente, por favor!
Entenda o Telemarkting
Respeite o Telemarkting
Agente só o quer atender
com todo o ardor
e o compreender!

O Telemarkting é na hora,
Convence-mos todos, com
Respeito
E sem demora.

....

Porque o Telemarkting
É isso:
É bem entender, saber
Ouvir
Para tudo fluir.

Alegres ou aborrecidos
Falando ou ouvindo
Sempre la estaremos
Todos unidos plo mesmo principio.

No fim de tudo isto
Todos nos enlouquecemos,
Acredito!
Mas não nos podemos esquecer
Que a todos nós, nós temos!!

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dedico isto a todos os nosso colegas de trabalho, que la estão ou que por la passaram... e a todos aqueles clientes que me marcaram, e alguns deles que eu sei que também marquei.

agradeço também, e não pensem que é a dar graxa, aos nosso chefes, que apesar de tudo o que nos refilamos, são muito bacanos!
xD

aproveitando que estou a atingir o ponto de loucura, quero agradecer a todos vós o fantástico ambiente de trabalho que temos, pois isso depende de todos nós!
abc para todos.

mais algo pro concurso

e isto e o que acontece quando eu ligo para as clientes... (invertendo um pouco, nao a garota, mas sim o garoto)



acho que e isto que se quer neste blog, espero e que haja mais gente a postar coisas aqui!

aqui vai algo para o concurso!!

encontrei estes videos mt fixes no youtube... :)



este e mais da linha de apoio...



akilo k acontece entre marido e mulher...



ehhhh este sabe como acabar uma chamada... (coisa k eu por vezes nao sei!!)



espero k achem graça a isto, pois e esse o principal objectivo!!
boas vendas para todos!!

terça-feira, 13 de maio de 2008

CONCURSO Tagarelas no rock in rio


Este concurso propõe a todos os interessados a possibilidade de ganhar um CONVITE exclusivo (e prá noite que quiseres;-) do ROCK in RIO Lisboa que se realizará entre 30 de maio e 6 de junho do ano corrente (é já a seguir)!
Espera-se que os candidatos sejam muitos e com a criatividade desenvolvida para o efeito pois só há prémio para o primeiro classificado e o que se propõe é nada mais simples do que:

-> publicar uma mensagem neste blog! (textos, fotos, videos, tudo, anything, imaginem...)

CONDIÇÕES:

-> trabalhar lá naquele spot que vocês conhecem (não tinha lógica dar um bilhete de 55€ a quem já não contribui para a familia =D)

-> coloca o que quiseres mas o juri vai ter preferência por temáticas relacionadas com o blog e com o rock in rio, tais como telemarketing, musica, comédia, comunicação , no global, não se inibam de colocarem o que entenderem;

-> não são admitidas mensagens que se destinam a ofender ou provocar os demais; é expressamente proibido referir nomes e afins, que associem este evento a empresas, produtos, ou pessoas, etc, etc... para manter ( e tá-se bem!! ) a neutralidade deste blog ( tá-se?);

-> o concurso encontra-se aberto (agora mesmo, dá-lhe...) desde as zero horas de 13 de maio e vai encerrar às zero horas (tipo meia noite) do dia 23 de maio (sexta feira, e isto dá 2 semanas por isso apliquem-se);

-> eventuais erratas ou alterações do concurso serão afixadas numa parede do work e aqui (e o prémio será entregue a tempo antes do festival por isso não se preocupem);

-> a condição primordial para entrar no concurso é ser autor do blog (somos tantos no trabalho e nem os 9 sequer participam no blog?); para quem queira participar e não foi ainda convidado para o blog, por favor solicitem em: dogmanace@hotmail.com via mail ou msn! Quem não quer ser autor ou não tem acesso pessoal a internet que fale com alguem lá no work, pois existem outras possibilidades para postar as vossas mensagens (tipo algum autor postar por vocês (duh!)=D) o importante é que todos participem;


O objectivo primordial deste concurso é promover e dinamizar este blog (o que merece a pena pois já aqui veio imensa gente e ainda não há nada de visível e navegável) por isso esperamos que nos surpreendam com as vossas ideias... BOM CONCURSO A TODOS!


Próximo jantar de Equipa


Acabou a sondagem que dizia respeito ao próximo jantar da equipa, a opção mais votada foi "quando alguem se chegar à frente" com 66% dos votos, por isso sugiro que se chegue à frente quem votou nessa opção! A 2ª opção (mais viavel) com 46% dos votos foi "a seguir à queima", então é provavel que comece a rodar no work papel para assinar este (visto que ninguem se vai chegar à frente;)! Se calhar vai ser combinado o próximo jantar para uma sexta feira(há uma pessoa que tem uns copos haver e não são de cerveja:-), espero que todos contribuam para que aconteça rápido esse jantar(pois até no blog tem sido fraco o convivio) e que seja em grande...