... atão e há pão?

"É de casa do Srº Luis? - perguntam ao telefone

COMO LIDAR COM O PESSOAL DO TELEMARKTING - Aprendam



- É o próprio. - respondo.

- Srº Luis, chamo-me.... e estou-lhe a telefonar para o convidar a
assistir a..blá blá blaá...hoje às 18 horas.

- Com certeza. Posso levar um doce?

- Srº Luis. Não é necessário trazer nada. Basta o Sr. vir e trazer a sua esposa.

- Mas eu não gosto de ser convidado e não levar nada. Não fui assim
educado. E ainda por cima a minha mulher acabou de fazer um doce
excelente, e olhe que isto é coisa rara. - disse eu, com uma estranha
sinceridade- Por isso, se não se importa nós levamos uns frasquinhos
com doce. Têm pão, ou é preciso levar?

- Sr. Luis (pausa para suspiro) Trata-se de uma apresentação de um
produto, para o qual estamos a convidar apenas pessoas seleccionadas e
o Sr. e a sua esposa tiveram a felicidade de serem escolhidos.

- Bom, já percebi. É uma coisa assim mais formal, certo

- Sim.- responde, com um suspiro de alívio.

- Nesse caso, o melhor é então levar uma garrafinha de vinho do Porto.
E têm pão?

- Está a gozar comigo? - pergunta ela, irritada.

- Peço muitas desculpas se a ofendi, garanto-lhe que não foi essa a
minha intenção. E se for uma garrafa de Champanhe, do verdadeiro? Sou
também capaz de arranjar uma latinha de caviar, mas acho que é
falsificado. Assim já serve? E têm pão?

- Se não quer vir bastava dizer, não precisava deste teatro todo. -
reage a moça, irritada.

- Agora é vossemecê que me está a ofender!! Se acha que nós não temos
condições para ir à sua festa fina, podia ter dito logo! Eu e a minha
mulher somos pessoas simples! (fungadela) Era com muito sacrifício que
estávamos a oferecer o que de melhor cá temos em casa! (fungadela) E a
senhora aparentemente acha pouco! (fungadela) Assim sendo, tenha uma
muito boa tarde e espero sinceramente que tenha pessoas na sua festa,
porque com esses seus critérios de selecção não sei se tal vai
acontecer! (fungadela) ADEUS!

- Sr. Luis. Talvez eu não me tenha feito entender correctamente. Vamos
começar do inicio. Pode ser?

- Sim...(fungadela)

- Apenas queremos que o Sr. e a sua esposa venham conhecer o nosso
produto hoje. Nada mais. Podemos então encontrarmo-nos às 18 horas?

- Ok...... Têm pão?

este video alerta para algumas das questoes com as quais nos depara mos no nosso trabalho, embora nos nosso espaço nao nos possamos queixar... ou alias as queixas sao poucas em comparaçao com outros locais.



a party do fim parece muito bacana... loool nao quando estao a distribuir os panfletos, e antes... ha uns dias tambem tava uma gente a distribuir papeis la a porta... que giro, fez m lembrar esse dia... mas a questao da pressao e dos movimentos repetidos e verdade, e a conclusao a que chegam da premanencia nos postos de trabalho em empresas do genero, e verdade... poucos se aguentam muito tempo.

lool no inicio faz me lembrar alguem...

ja ha muito tmpo que nao havia novidades, por isso decidi postar este video qu encontrei enquanto passeava por este maravilhoso mundo conhecido por internet....

este video quando o comecei a ver, fez me lembrar um colega nosso... no fim ja nao, mas e engraçado na mesma!

Tagarelas metem água

A descida que organizámos no trabalho contou com a participação de apenas seis workers mais dois convidados! a maior parte do people do work cortou-se ou não podia mesmo vir! Eramos tão poucos no meio de um maranhal de canoas tão imenso que nem nos distinguiamos dos demais naufragos que por ali remavam em cima daquelas jangadas de plastico!! Valeu bem a pena o passeio! yeah...de virar o bote com tanta diversão =D

rio mondego, 20 julho 2008

Descida de rio 20 julho 2008

Avisam-se todos os telemarkistas interessados, que está agendada uma DESCIDA DO RIO MONDEGO DE CANOA, para este mês. A data do evento será num domingo, dia 20 de julho. Agradece -se a participação do pessoal todo. Os preços rondam os 15€ por pessoa e serão aceites inscrições de familiares e amigos de quem quiser. Vai ser afixada no work (mas não é pra ficar vazia como a outra), uma lista, para que se possam inscrever. Para mais informações falem com a telemarkista Elisabete Santos mais conhecida por "Betinha", pois ela é que vai organizar. Bota curtir...

piadas para ruminar...

do lado de cá --> "... nós aqui temos pacotes muito bons..."

do lado de cá --> "...isso de concorrência... nós andamos todos em cima uns dos outros..."

do lado de cá --> "...sabe...há sempre certos canais que a gente apanha no pacote..."

do lado de cá --> "...qual é a sua operadora de telefone?..."
do lado de lá --> "...atão... a minha operadora é a EDP!..."

do lado de cá --> "...a senhora tem internet?..."
do lado de lá --> "...o meu neto? o meu neto só vem ao fim de semana..."

do lado de cá --> "...qual é a sua operadora de telefone?..."
do lado de lá --> "...é da nokia..."

do lado de cá --> "...a senhora é familiar do titular?
do lado de lá --> "...eu não...eu sou a esposa..."

Evento utópico que os Tagarelas podiam organizar

O evento mais possivel de se tornar realidade, foi por coincidência ou não, o mais votado, "visitar a malta de Braga" com 68% dos votos! Já que se encontra no plano do possivel vai ter de se falar nisso brevemente lá no bules, é claro que se isso for possivel qualquer coisa que tenha sido votada também o será! O segundo evento mais votado foi um "fim de semana a acampar" com 46% dos votos, havia de ser lindo isto acontecer!! Na minha opinião era este que ganhava, mas como não sou eu que mando, façam o que quiserem... Entretanto lá no bules estão a planear uma descida de rio para o dia 4 de julho...talvez não queiram alinhar por timidez, mas podiamos organizar uma prá malta... quem estiver interessado pode falar com a Betinha lá no bules pra ela tratar de organizar a cena. Vamos lá malta, ou está tudo com medo do hit ratio inferior a 1.2... hã?

TAGARELAS NO ROCK in RIO@FEEDBACK

Então é assim: a malta concorreu a uma cena aqui no BLOG, ganhou os prémios e nunca mais passou cartuxo? NUNCA NA VIDA!!! Isto já vem um bocado atrasado, mas mais vale tarde do que nunca, já devem ter reparado(sim, porque o hit ratio do blog tem disparado bué) na cena que se passou aqui, o concurso para post mais criativo do blog(em caso de duvida, consultem a etiqueta concurso)!!! Quem ganhou o concurso(puto portugal), levou consigo um bilhete exclusivo para a noite de BON JOVI, na CIDADE DO ROCK, oferecido pela chefia do bules(brilharam) e votado pelos membros do juri(por mim, confesso, em parte porque a merda do bilhete não dava pra METALLICA =D)! O puto Portugal(RJPTG pós ácaros da web)ganhou o concurso com um poema emocionante e singelo(graxista não!) que vai aqui ser postado de seguida(formatado á lá moi), juntamente com umas fotos que aquele cabrão conseguiu desencantar lá da cena, e desde já o agradecimento, em nome dos blogrunners do tagarelas de elite, a todos os que participaram no concurso(que foi apenas uma chantagem pra participarem no blog e mm assim poucos passaram cartuxo)!!!

Poema do Telemarkting

Faz 13 meses me inscrevi,
Há um ano eu conheci,
Pessoas que gostei, outras
Que admirei
Com certeza, todas na
Na memoria, levarei...

Aprendi a construir
Amizades como se constrói
Um prédio,
E a resolver problemas sem tédio.

Atitudes tomei...
No telelmarkting
Cresci, e aprendi...
A ouvir e a entender
Para boas vendas fazer!

Neste CallCenter
Tive experiências boas
E também aprendi sobre
A empatia das pessoas

Somos uma cambada festeira
Lutando pelo mesmo
Objectivo:
Construir uma bela carreira!

O mais importante é ter
Atitude, atenção e acção
Para no futuro sermos
Profissionais com
Qualificação.

Falar bem e ter
Boa dicção
Fazem parte
Desta profissão!

Sr Cliente, por favor!
Entenda o Telemarkting
Respeite o Telemarkting
Agente só o quer atender
com todo o ardor
e o compreender!

O Telemarkting é na hora,
Convence-mos todos, com
Respeito
E sem demora.

Porque o Telemarkting
É isso:
É bem entender, saber
Ouvir
Para tudo fluir.

Alegres ou aborrecidos
Falando ou ouvindo
Sempre la estaremos
Todos unidos plo mesmo principio.

No fim de tudo isto
Todos nos enlouquecemos,
Acredito!
Mas não nos podemos esquecer
Que a todos nós, nós temos!!

tagarelice heliofonica

esta mostra de babozeiras foi montada a partir de vários retalhos e unida de forma a ter uma certa piada, todos os efeitos da voz são reais (bota gazada)mas quem realmente estava por trás a cantar não era o José Malhoa ( era o Toy e a Mónica Sintra)...

o teatro da vida

a principio, este texto que vem em seguida, nada tem a ver connosco, mas se vir mos com atenção, aqui esta uma óptima forma de marketing e verdadeira essência de uma boa venda...
mudando o discurso, conseguimos tudo!

O Teatro da Vida

Dizem que havia um cego sentado na calçada em Paris, com um boné a seus pés e um pedaço de madeira que, escrito com giz branco, dizia:

'Por favor, ajude-me, sou cego'.

Um publicitário, da área de criação, que passava em frente a ele, parou e viu umas poucas de moedas no boné.
Sem pedir licença, pegou no cartaz, virou-o, pegou no giz e escreveu outro anúncio.
Voltou a colocar o pedaço de madeira aos pés do cego e foi-se embora.
Pela tarde, o publicitário voltou a passar em frente ao cego que pedia esmola.
Agora, o seu boné estava cheio de notas e moedas.
O cego reconheceu as pisadas e lhe perguntou se havia sido ele quem rescreveu seu cartaz, sobretudo querendo saber o que havia escrito ali.
O publicitário respondeu:

'Nada que não esteja de acordo com o seu anúncio, mas com outras palavras'.

Sorriu e continuou seu caminho.
O cego nunca soube, mas seu novo cartaz dizia:

'Hoje é Primavera em Paris, e eu não posso vê-la'.

Mudar a estratégia quando nada nos acontece... pode trazer novas perspectivas.
Precisamos sempre de escolher a forma certa de nos comunicarmos com as pessoas.
Não adianta simplesmente falarmos; antes, precisamos conhecer a melhor mensagem para tocarmos, sensibilizarmos e convencermos as pessoas.

Tenham uma boa semana e não se esqueçam que...

'A VIDA É UMA PEÇA DE TEATRO QUE NÃO PERMITE ENSAIOS. POR ISSO, CANTE, CHORE, DANCE, RIA E VIVA INTENSAMENTE ANTES QUE A CORTINA SE FECHE E A PEÇA TERMINE SEM APLAUSOS.'

(Charlie Chaplin)



:D

RAP D'UNS TAGARELAS

mais tarde vai aqui aparecer uma versão com alguem(eu) a cantar, prometo! Neste caso não foi possivel por problemas tecnicos(tenho um microfone de merda)!

calinadas do apoio ao cliente

Estas calinadas foram retiradas de um outro blog, no qual o titulo era
Calinadas no Call Center da.....

nao podendo referir o nome, apenas digo para nos amigos, que estas clinadas sao dadas quando os clts ligam para a nossa linha de apoio!!
=D

A minha mulher não saiu de casa à espera que a viessem montar!*****************************************************************
- "O senhor tem computador?"
- "Tenho sim... tá ao fundo da escada! É o da água ou o da luz??"
*****************************************************************
"Boa tarde!! Era para activar o meu desqualificador."
*****************************************************************
"Bom dia!! Eu quero ter o canal sexual em minha casa..."
*****************************************************************
"Era para saber se já tinham motivado a minha tvbox !!"
*****************************************************************
Uma cliente: "Atão vieram cá montar a minha vizinha de cima e não me montaram a mim porquê???"
*****************************************************************
"Era só para dar o número do pib para descontar no banco.
*****************************************************************
Uma cliente: "Era só para dizer que já me montaram.... Aliás, acabaram mesmo agora de me montar, e por acaso fiquei muito satisfeita... Foram-se foi logo embora sem me sintonizar os canais..."
*****************************************************************
"Era só para activar a TVSporting..."
*****************************************************************
Uma cliente: "Pois... realmente montaram-me lá em cima e depois montaram-me em baixo e quanto a isso tudo bem . Só não gostei foi que me riscassem o chão todo!!!

Poema do Telemarkting

e por fim, como momento de inspiraçao, comecei a escrever e deu nisto...

Poema do Telemarkting

Faz 13 meses me inscrevi,
Há um ano eu conheci,
Pessoas que gostei, outras
Que admirei
Com certeza, todas na
Na memoria, levarei...

Aprendi a construir
Amizades como se constrói
Um prédio,
E a resolver problemas sem tédio.

Atitudes tomei...
No telelmarkting
Cresci, e aprendi...
A ouvir e a entender
Para boas vendas fazer!

Neste CallCenter
Tive experiências boas
E também aprendi sobre
A empatia das pessoas

Somos uma cambada festeira
Lutando pelo mesmo
Objectivo:
Construir uma bela carreira!

O mais importante é ter
Atitude, atenção e acção
Para no futuro sermos
Profissionais com
Qualificação.

Falar bem e ter
Boa dicção
Fazem parte
Desta profissão!

Sr Cliente, por favor!
Entenda o Telemarkting
Respeite o Telemarkting
Agente só o quer atender
com todo o ardor
e o compreender!

O Telemarkting é na hora,
Convence-mos todos, com
Respeito
E sem demora.

....

Porque o Telemarkting
É isso:
É bem entender, saber
Ouvir
Para tudo fluir.

Alegres ou aborrecidos
Falando ou ouvindo
Sempre la estaremos
Todos unidos plo mesmo principio.

No fim de tudo isto
Todos nos enlouquecemos,
Acredito!
Mas não nos podemos esquecer
Que a todos nós, nós temos!!

________________________________________________________________________________

dedico isto a todos os nosso colegas de trabalho, que la estão ou que por la passaram... e a todos aqueles clientes que me marcaram, e alguns deles que eu sei que também marquei.

agradeço também, e não pensem que é a dar graxa, aos nosso chefes, que apesar de tudo o que nos refilamos, são muito bacanos!
xD

aproveitando que estou a atingir o ponto de loucura, quero agradecer a todos vós o fantástico ambiente de trabalho que temos, pois isso depende de todos nós!
abc para todos.

mais algo pro concurso

e isto e o que acontece quando eu ligo para as clientes... (invertendo um pouco, nao a garota, mas sim o garoto)



acho que e isto que se quer neste blog, espero e que haja mais gente a postar coisas aqui!

aqui vai algo para o concurso!!

encontrei estes videos mt fixes no youtube... :)



este e mais da linha de apoio...



akilo k acontece entre marido e mulher...



ehhhh este sabe como acabar uma chamada... (coisa k eu por vezes nao sei!!)



espero k achem graça a isto, pois e esse o principal objectivo!!
boas vendas para todos!!

CONCURSO Tagarelas no rock in rio

Este concurso propõe a todos os interessados a possibilidade de ganhar um CONVITE exclusivo (e prá noite que quiseres;-) do ROCK in RIO Lisboa que se realizará entre 30 de maio e 6 de junho do ano corrente (é já a seguir)!
Espera-se que os candidatos sejam muitos e com a criatividade desenvolvida para o efeito pois só há prémio para o primeiro classificado e o que se propõe é nada mais simples do que:

-> publicar uma mensagem neste blog! (textos, fotos, videos, tudo, anything, imaginem...)

CONDIÇÕES:

-> trabalhar lá naquele spot que vocês conhecem (não tinha lógica dar um bilhete de 55€ a quem já não contribui para a familia =D)

-> coloca o que quiseres mas o juri vai ter preferência por temáticas relacionadas com o blog e com o rock in rio, tais como telemarketing, musica, comédia, comunicação , no global, não se inibam de colocarem o que entenderem;

-> não são admitidas mensagens que se destinam a ofender ou provocar os demais; é expressamente proibido referir nomes e afins, que associem este evento a empresas, produtos, ou pessoas, etc, etc... para manter ( e tá-se bem!! ) a neutralidade deste blog ( tá-se?);

-> o concurso encontra-se aberto (agora mesmo, dá-lhe...) desde as zero horas de 13 de maio e vai encerrar às zero horas (tipo meia noite) do dia 23 de maio (sexta feira, e isto dá 2 semanas por isso apliquem-se);

-> eventuais erratas ou alterações do concurso serão afixadas numa parede do work e aqui (e o prémio será entregue a tempo antes do festival por isso não se preocupem);

-> a condição primordial para entrar no concurso é ser autor do blog (somos tantos no trabalho e nem os 9 sequer participam no blog?); para quem queira participar e não foi ainda convidado para o blog, por favor solicitem em: dogmanace@hotmail.com via mail ou msn! Quem não quer ser autor ou não tem acesso pessoal a internet que fale com alguem lá no work, pois existem outras possibilidades para postar as vossas mensagens (tipo algum autor postar por vocês (duh!)=D) o importante é que todos participem;

O objectivo primordial deste concurso é promover e dinamizar este blog (o que merece a pena pois já aqui veio imensa gente e ainda não há nada de visível e navegável) por isso esperamos que nos surpreendam com as vossas ideias... BOM CONCURSO A TODOS!

Próximo jantar de Equipa

Acabou a sondagem que dizia respeito ao próximo jantar da equipa, a opção mais votada foi "quando alguem se chegar à frente" com 66% dos votos, por isso sugiro que se chegue à frente quem votou nessa opção! A 2ª opção (mais viavel) com 46% dos votos foi "a seguir à queima", então é provavel que comece a rodar no work papel para assinar este (visto que ninguem se vai chegar à frente;)! Se calhar vai ser combinado o próximo jantar para uma sexta feira(há uma pessoa que tem uns copos haver e não são de cerveja:-), espero que todos contribuam para que aconteça rápido esse jantar(pois até no blog tem sido fraco o convivio) e que seja em grande...

o inicio

antes desta foto trabalhavam apenas 9 ou 10 pessoas na equipa; esta foto comemora o sucesso das 500(se repararem na foto, o kiko tem uma t shirt comemorativa pk foi ele que fez a derradeira)e depois desta foto os sucessos e os membros da equipa foram sempre acumulando =D

um lá mi ré do telemarketing =D

Do lado de cá -> " ... gostaria de falar com o senhor a nivel de uns... "
Do lado de lá -> " ... xôr Hanibal?... Aqui não mora nenhum xôr Hanibal!!... "

Do lado de cá -> " ... já agora estou a falar com a dona...?... "
Do lado de lá -> " ... sim sou eu a dona. Eu é que pago... "

Do lado de cá -> " ...vamos aderir?... "
Do lado de lá -> " ...não posso porque vou morar para um mosteiro... "

Do lado de cá -> " ...o papá está? Ou a mamã?... "
puto do lado de lá -> "...o papá tá a tabalhalhe... e a mamã tá a fajê cócó... "

promo video dos tagarelas